GERENTE :
Cristina Leguizamon
ÁREA ADMINISTRATIVA:
Angelica Cardenas
ASISTENTE ADMINISTRATIVO:
Tatiana Vega
ÁREA FINANCIERA:
Cristina Leguizamon
OFICINA COMERCIAL Y DE MERCADEO:
Angelica Cardenas
ASISTENTE COMERCIAL:
Dilan Marin
AUXILIAR:
Martin Marin
viernes, 25 de mayo de 2012
ORIGEN
Esta idea de realizar una empresa de arreglos florales surge ya que mi mama esta realizando un proyecto sobre una floristeria y así no hemos estado dando una mutua colaboracion entre las dos
La Empresa inicia con una señora llamada Georgina Leguizamon y luego la toma su hija cristina leguizamon de alli contrata a mi mama para que le empezara a llevar una buena oraganizacion de esta y aqu'i es donde intervengo yo que yo la que estoy llevando todas la políticas de calidad
¿PORQUE ESTA EMPRESA ?
He decidido realizar una empresa porque el colegio nos esta enseñando como crear una para poder tener una mejor vision en nuestro futuro.
Decidí realizar una empresa de arreglos florales porque mi mama esta llevando un poryecto sobre esto mismo y así nos estamos dando una mutua colaboración.
. Nuestra
floristería trabaja las 24 horas:
-
De 8am a 7pm
en el Local De Lunes a Sábado
-
De 9am a 6pm
Domingos y festivos.
-
Las 24 horas
a través de nuestra pagina web, a través de este medio las entregas se harán en
función a la hora de realizada la transacción y con un lapso de 2 a 3 horas
dependiendo el envío.
Teniendo en cuenta las
devoluciones, nuestros productos cuentan con total garantía, no obstante
nuestros clientes cuentan con un plazo de 24 horas para contactarnos si
consideran que el producto va defectuoso.
POLITICAS CORPORATIVAS
Entre nuestras políticas tenemos:
- - Satisfacer
las necesidades de nuestros clientes
- - Brindarles
un excelente servicio de calidad
- -Cumplir con
los requisitos legales para el buen desarrollo de las actividades de la
empresa.
- -Implementar
la aplicación de procesos simples con rapidez, agilidad y eficiencia en la
gestión.
- -Desarrollar
nuevas estrategias para resultados de trabajo en equipo, fidelidad iniciativa,
energía positiva en el ambiente de trabajo.
- -Tener en
cuenta los aportes que puedan los empleados para el buen servicio de la
empresa.
- -Todos los
pedidos a través de nuestra pagina web, si son cancelados con tarjeta de crédito
serán entregados a la persona asignada por el cliente en la dirección que este
indique.
- -Nuestro
mensajero debe tomar atenta nota de la persona que recibe el arreglo, de tal
modo que nuestro cliente este bien informado.
- -De no
encontrarse nadie en el domicilio, nuestro mensajero devolverá el pedido al
negocio, posterior programaremos una nueva entrega coordinada con el cliente,
el cual deberá pagar un excedente por gastos de transporte.
-Si se trata de una dirección fuera de la ciudad
los demás gastos serán asumidos por el cliente.
VISIÓN
MISIÓN
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en el área de los
arreglos florales, naturales y artificiales, con el fin de ayudarles a expresar todos sus sentimientos a través de
uno de los medios más hermosos y románticos “las flores” ya sea de manera
personal o para todo tipo de eventos sociales.
viernes, 20 de abril de 2012
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